Ja, ausnahmslos. GENEVE 1989 ist autorisierter Fachhändler jeder Marke, die wir führen, und verkauft seit 1989 Luxusuhren. Wir beziehen nichts über den Graumarkt und verkaufen keine getragenen Stücke als neu.

Die Originalbox des Herstellers, die internationale Garantiekarte oder das Garantiezertifikat sowie alle Echtheitsunterlagen, die die Marke beilegt.

Mindestens drei Jahre, bei manchen Häusern länger. Es ist die offizielle internationale Herstellergarantie, die in autorisierten Servicezentren weltweit anerkannt wird.

Am Tag Ihres Kaufs. Nicht am Tag der Herstellung und nicht an dem Tag, an dem das Stück zu uns kam.

Schreiben Sie an concierge@genevecompany.com, und wir wickeln den Garantiefall für Sie mit der Marke ab.

Ein mechanisches Werk in der Regel alle drei bis fünf Jahre, ein Quarzwerk seltener. Jedes Haus gibt dazu seine eigene Empfehlung, und eine Revision im autorisierten Servicezentrum lässt Ihre Garantie unberührt.

Visa, Mastercard, Maestro, American Express und UnionPay sowie PayPal, Apple Pay und Google Pay. Ebenso akzeptieren wir Bancontact, iDEAL, BLIK, MobilePay und Wero sowie USDC.

Ja, und bei höherpreisigen Stücken ist das oft der einfachste Weg, denn eine Überweisung ist nicht an das Tageslimit gebunden, das Ihre Bank für die Karte vorsieht. Schreiben Sie uns bitte an concierge@genevecompany.com oder nutzen Sie den Chat, dann legen wir Ihr Stück zurück, bis die Überweisung bei uns eingegangen ist.

Empfänger: BBJ GENEVE COMPANY S.L.U.
IBAN: ES14 0182 0767 1902 0159 5035
BIC oder SWIFT: BBVAESMM
Bank: Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
Anschrift der Bank: C/ Sauceda 28, Madrid, Spanien
Verwendungszweck: die Produktreferenz

Ja. Klarna steht im Bestellabschluss für geeignete Bestellungen zur Verfügung, sodass sich ein Stück über einen längeren Zeitraum bezahlen lässt statt auf einmal.

Sehr oft ja. In unseren Boutiquen führen wir über vierzigtausend Referenzen und arbeiten unmittelbar mit den Marken zusammen. Sagen Sie dem Concierge, wonach Sie suchen.

Bei vielen Stücken ja. Fragen Sie uns bitte vor der Bestellung, und beachten Sie, dass gravierte und personalisierte Stücke von der Rückgabe ausgeschlossen sind, sofern sie keinen Herstellungsfehler aufweisen.

Ab 1.000 Euro Bestellwert ist er kostenfrei. Darunter fällt eine geringe Gebühr an, die Ihnen im Bestellabschluss vollständig angezeigt wird, bevor Sie bezahlen.

Nein. Jede Bestellung geht DDP hinaus, sämtliche Abgaben und Steuern begleichen wir im Voraus. Bei der Lieferung ist nichts zu zahlen, und es folgt auch keine Rechnung.

DHL Express, vollständig versichert, bei jeder Bestellung unabhängig vom Warenwert.

Die meisten Bestellungen treffen innerhalb von 3 bis 6 Werktagen ein. Wir versenden von Montag bis Freitag, Feiertage zählen dabei nicht mit.

Sie erlaubt uns, die Zollabgaben für Sie zu begleichen, damit Ihr Paket nicht wegen fehlender Unterlagen liegen bleibt.

Ja, auf dem gesamten Weg, bis sie Ihnen übergeben wird.

14 Tage ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung eintrifft, aus jedem beliebigen Grund und ohne dass Sie ihn begründen müssen.

Schreiben Sie an concierge@genevecompany.comoder nutzen Sie den Chat. Wir melden uns mit allem, was Sie brauchen.

Ungetragen und unbenutzt, in der Originalverpackung, mit allen Anhängern und Etiketten unversehrt und an Ort und Stelle, zusammen mit den Unterlagen.

Gar nichts, wenn das Stück beschädigt, fehlerhaft oder falsch bei Ihnen ankam. Haben Sie es sich schlicht anders überlegt, holt unser Kurier es für 60 Euro ab, die von Ihrer Erstattung abgezogen werden, oder Sie beauftragen einen Transporteur Ihrer Wahl.

Sagen Sie dem Concierge, welches Stück Sie bevorzugen, dann ändern wir Ihre Bestellung und bereiten das neue Stück vor.

Innerhalb von 5 Werktagen nach Freigabe Ihrer Rückgabe, auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, zusammen mit den von Ihnen gezahlten Versandkosten.

Gravierte und personalisierte Stücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie für einen bestimmten Menschen angefertigt wurden, sofern sie keinen Herstellungsfehler aufweisen.