Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerruf
Sie können jedes Stück innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Solange Sie sich nicht sicher sind, belassen Sie die Originaletiketten bitte an ihrem Platz, da ein Stück ohne diese nicht zur Rückgabe angenommen werden kann.
Echtheit und Garantie
Alle von GENEVE 1989 verkauften Stücke sind neu und original und werden mit der offiziellen Garantie des herstellenden Hauses geliefert. Die Garantie läuft mindestens drei Jahre, bei bestimmten Häusern länger, und beginnt mit dem Kaufdatum.
Rücksendung beantragen
Jede Rücksendung beginnt mit einer Anfrage an concierge@genevecompany.com oder über den Chat auf unserer Website. Wir antworten mit den vollständigen Anweisungen. Stücke, die ohne vorherige Anfrage bei uns eintreffen, können nicht angenommen werden.
Kosten der Rücksendung
Trifft ein Stück beschädigt, fehlerhaft oder abweichend von der Bestellung ein, trägt GENEVE 1989 die vollen Kosten der Rücksendung und stellt ein vorfrankiertes Etikett bereit.
Erfolgt die Rücksendung aus einem anderen Grund, bieten wir die Abholung durch unseren Kurier zum Preis von 60 Euro an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Sie können ebenso einen eigenen Transporteur beauftragen. In diesem Fall übernimmt GENEVE 1989 keine Haftung für Verlust oder Diebstahl während des Transports.
Erstattungen
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Rücksendung, sobald sie geprüft worden ist. Freigegebene Erstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt, zusammen mit den für die ursprüngliche Bestellung gezahlten Versandkosten.
Zustand zurückgesandter Stücke
Stücke sind ungetragen und unbenutzt zurückzusenden, in ihrer Originalverpackung und mit allen Etiketten unversehrt und an ihrem Platz. Ein der Bestellung beiliegendes Geschenk ist mit zurückzusenden. Gravierte und personalisierte Stücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie keinen Herstellungsfehler aufweisen.
Rücksendeadresse
BBJ Geneve Company SLU, C/ Cartago 20, 2ºPL, 35100 Tablero de Maspalomas, Las Palmas, Spanien.
Möglicherweise kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail, während Ihre Rücksendung bearbeitet wird. Halten Sie Ihre Kontaktdaten daher bitte aktuell. Bei Fragen erreichen Sie uns unter concierge@genevecompany.com.
