Términos y condiciones de venta

Esta página le brinda información sobre nosotros y los términos y condiciones legales (" Términos ") que se aplican a los productos (" Productos ") enumerados en nuestro sitio web. Estos Términos solo están disponibles en inglés y se aplicarán a cualquier contrato entre nosotros para la venta de Productos (" Contrato ").

Lea atentamente estos Términos antes de solicitar cualquier Producto de nuestro sitio web. Tenga en cuenta que al solicitar cualquiera de nuestros Productos, acepta estar sujeto a estos Términos. Mantendremos un registro de todos los Contratos, que están disponibles previa solicitud.

Solo puede comprar Productos en nuestro sitio web si tiene al menos 18 años o lo hace en nombre de una empresa. Si es menor de 18 años o no puede celebrar un contrato legalmente, pídale a sus padres o tutores que revisen estos Términos y se registre y/o realice un pedido en su nombre.

Si se niega a aceptar estos Términos, no podrá solicitar ningún Producto desde nuestro sitio web. Debe imprimir una copia de estos Términos o guardarlos en su computadora para consultarlos en el futuro.

1. Información sobre Ginebra

Operamos genevecompany.com y propiedades relacionadas (el " sitio web "). Somos BBJ GENEVE COMPANY SLU, líder en Estilo de Vida de Lujo. Si lo necesita, nuestro número de empresa es B76081744 y nuestro domicilio social es Calle Cartago 20, 2da Planta, 35109, El Tablero – Maspalomas, Las Palmas, España. Todas las referencias en esta política a "Geneve", "nuestro", "nos" o "nosotros" se refieren a BBJ GENEVE COMPANY SLU o a las empresas y proveedores de nuestro grupo que nos prestan servicios, según corresponda. Todas las referencias en esta política a "nuestros sitios web" son una referencia a los sitios web propiedad de Geneve.

Para contactarnos, consulte nuestra página Contáctenos.

1. Nuestros productos

Las imágenes de los Productos en nuestro sitio web tienen únicamente fines ilustrativos. Aunque Geneve ha hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su dispositivo refleje con precisión el color de los Productos. Sus Productos pueden variar ligeramente de esas imágenes.

Aunque Geneve ha hecho todo lo posible para ser lo más preciso posible, todos los tamaños y medidas indicados en nuestro sitio web son aproximados.

Geneve se reserva el derecho de cambiar la variedad de Productos ofrecidos y de limitar la cantidad de Productos que se pueden comprar en cualquier momento, sin previo aviso.

Todos los Productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Le informaremos por correo electrónico lo antes posible si el Producto que ha pedido no está disponible y no procesaremos su pedido.

1. Uso de nuestro sitio web

El uso que usted haga de nuestro sitio web se rige por los Términos de uso de nuestro sitio web. Tómese el tiempo para leerlos, ya que incluyen términos importantes que se aplican a usted.

1. Cómo usamos tu información personal

Nuestra Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos, los controles que usted tiene sobre su información personal y los procedimientos que tenemos implementados para proteger su privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales, comuníquese con clientcare@genevecompany.com .

1. Obligaciones de Geneve hacia usted

Geneve tiene la obligación legal de suministrar Productos que cumplan con un Contrato, incluido que los Productos sean como se describen y coincidan con la información que le proporcionamos y cualquier modelo visto o examinado por usted, sean de calidad satisfactoria y adecuados para cualquier propósito particular realizado. conocido por nosotros. Nada en estos Términos afectará estos derechos legales. El asesoramiento sobre sus derechos legales como consumidor está disponible en la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)

1. Cómo se forma el contrato entre usted y Geneve

Nuestro proceso de pedido le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Tómese el tiempo para leer y verificar su pedido en cada página del proceso de pedido.

Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de Geneve confirmando que hemos recibido su pedido. Le confirmaremos nuestra aceptación enviándole un correo electrónico de confirmación que confirma que los Productos han sido pedidos. El Contrato entre nosotros sólo se formará cuando le enviemos el correo electrónico de confirmación.

Si no podemos suministrarle un Producto, por ejemplo porque ese Producto no está en stock o ya no está disponible, o debido a un error en el precio en nuestro sitio web, le informaremos de ello por correo electrónico y no procesaremos su pedido. Si ya ha pagado los Productos, le reembolsaremos el importe total lo antes posible.

1. Entrega

Su pedido se entregará en la fecha de entrega estimada establecida en el correo electrónico de confirmación, a menos que exista un evento fuera de nuestro control. Si no podemos cumplir con la fecha de entrega estimada debido a un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted para informarle una fecha de entrega estimada revisada.

La entrega se completará cuando entreguemos los Productos a la dirección que nos proporcionó.

Los Productos serán su responsabilidad desde la finalización de la entrega.

Usted es propietario de los Productos una vez que hayamos recibido el pago completo, incluidos todos los cargos de envío aplicables.

Tenga en cuenta que hay una pequeña cantidad de códigos postales, generalmente en áreas rurales remotas, a los que es posible que no podamos realizar entregas dentro del plazo proporcionado. Si tiene alguna consulta sobre su pedido, comuníquese con clientcare@genevecompany.com .

1. Precios y Promociones

Los precios de los Productos serán los indicados en nuestro sitio web periódicamente. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los precios de los Productos sean correctos en el momento de la publicación.

Cualquier cambio en el precio no afectará ningún pedido que hayamos confirmado mediante un correo electrónico de confirmación.

El precio de un Producto incluye el IVA a la tasa vigente aplicable cobrable por el momento, y todos los demás impuestos aplicables.

El precio de un Producto no incluye los gastos de envío aplicables.

Nuestro sitio web contiene una gran cantidad de Productos. Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, algunos de los Productos de nuestro sitio web tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio de los Productos, le informaremos de este error y le daremos la opción de continuar comprando el Producto al precio correcto o cancelar su pedido. No procesaremos su pedido hasta que tengamos sus instrucciones. Si no podemos comunicarnos con usted utilizando los datos de contacto que proporcionó durante el proceso de pedido, consideraremos el pedido como cancelado y se lo notificaremos por escrito. Tenga en cuenta que si el error de precio es obvio e inequívoco y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un error de precio, no tenemos que proporcionarle los Productos al precio incorrecto (más bajo).

Geneve se reserva el derecho de modificar los términos o la duración de cualquier oferta especial o promoción de venta. De vez en cuando, nuestras tiendas minoristas pueden realizar promociones locales especiales en nuestros Productos (que pueden no estar disponibles en nuestro sitio web) o podemos ofrecer promociones especiales en nuestro sitio web que no están disponibles en nuestras tiendas minoristas. Por estos motivos, es posible que en ocasiones descubra que los Productos de nuestro sitio web tienen precios diferentes a los de nuestras tiendas minoristas.

1. Pago

El pago debe realizarse mediante uno de nuestros métodos de pago aceptados que se le comunicarán.

Si paga con tarjeta de crédito o débito, su banco puede imponer una retención pendiente sobre estos fondos. Esto está fuera del control de Geneve. Este pago se liberará cuando Geneve solicite el pago de su pedido.

10. Responsabilidad

Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o daño que usted sufra como resultado de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra negligencia y que esté causalmente relacionado con el evento que dio lugar a nuestra responsabilidad.

Sólo suministramos los Productos para uso doméstico o privado. Usted acepta no utilizar un Producto para ningún propósito comercial, comercial o de reventa, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades comerciales.

No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted cuando sería ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, por fraude o tergiversación fraudulenta, por dolo o negligencia grave, por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los Productos (incluido el derecho para recibir Productos que sean como se describen y coincidan con la información que le proporcionamos y cualquier muestra o modelo visto o examinado por usted, de calidad satisfactoria y aptos para cualquier propósito particular que se nos haya comunicado) y para productos defectuosos según el Real Decreto Legislativo 1 /2007

11. Evento fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que sea causado por un evento fuera de nuestro control. Un evento fuera de nuestro control significa cualquier acto o evento fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales por parte de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para una guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural, o falla de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, o imposibilidad de uso de transporte marítimo, aéreo o motorizado. u otro medio de transporte público o privado.

Si ocurre un evento fuera de nuestro control que afecta el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo un Contrato:

(a) Nos comunicaremos con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y

(b) Nuestras obligaciones en virtud de un Contrato se suspenderán y el plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se ampliará mientras dure el evento fuera de nuestro control. Cuando el evento fuera de nuestro control afecte nuestra entrega de Productos a usted, acordaremos una nueva fecha de entrega con usted una vez finalizado el evento fuera de nuestro control.

12. Comunicaciones entre nosotros

Cuando en estos Términos nos referimos a "por escrito", esto incluirá el correo electrónico.

(a) Si desea ponerse en contacto con nosotros por escrito por cualquier otro motivo, puede enviar un correo electrónico a clientcare@genevecompany.com . También puede contactarnos a través de nuestra línea telefónica de Atención al Cliente.

(b) Y si tenemos que comunicarnos con usted o avisarle por escrito, lo haremos por correo electrónico o por correo postal prepago a la dirección que nos proporcione en su pedido.

13. Cambios a estos Términos

Podemos revisar estos Términos de uso en cualquier momento para reflejar cambios en o para:

(a) Los Productos;

(b) Leyes pertinentes o requisitos reglamentarios; o

(c) Cuestiones de seguridad, técnicas u operativas.

Si cambiamos estos Términos de uso, podremos notificarle en el sitio web. Si tenemos su dirección de correo electrónico, también podemos decidir enviarle un correo electrónico con información sobre esos cambios.

14. Disputas

Haremos todo lo posible para resolver cualquier queja o disputa sobre estos Términos.

Envíenos su queja o reclamo a: clientcare@genevecompany.com . Nuestro objetivo es responder dentro de las 72 horas.

Si no podemos resolver el problema y usted es un consumidor, puede enviar su queja o reclamación a la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea.

15. Otros términos importantes

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de un Contrato a otra organización, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones en virtud de estos Términos.

Un contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.

Cada uno de los párrafos de estos Términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad pertinente decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de sus obligaciones según estos Términos, o si no hacemos cumplir nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted y no lo haremos. significa que usted no tiene que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.

Las presentes Condiciones, su objeto y su formación, se rigen por la legislación española. Sin embargo, si reside en cualquier otro país de la Unión Europea, se beneficiará de las disposiciones obligatorias para el consumidor y de los derechos legales disponibles para usted según las leyes de ese país. Nada en estos Términos de uso afecta sus derechos a confiar en estas disposiciones obligatorias del consumidor y derechos legales de las leyes locales. Usted y nosotros aceptamos que los tribunales de España tendrán jurisdicción no exclusiva. Sin embargo, si usted es un consumidor y residente de cualquier otro país de la Unión Europea, usted y nosotros también podremos iniciar procedimientos en ese país.

16. Si eres una empresa

Si es una empresa, se aplican los siguientes términos en lugar de los términos correspondientes anteriores).

Responsabilidad (aplicable en lugar de la cláusula 10) :

Solo suministramos los Productos para uso interno de su empresa y usted acepta no utilizar el Producto con fines de reventa.

No limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por:

1. Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
2. Productos defectuosos bajo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios;
3. Fraude o tergiversación fraudulenta;
4. Dolo o negligencia grave; o
5. Incumplimiento de los términos implícitos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (título y posesión tranquila).

Bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro modo que surja en virtud o en conexión con el Contrato por:

1. Cualquier pérdida de beneficios, ventas, negocios o ingresos;
2. Interrupción del negocio;
3. Pérdida o corrupción de datos, información o software;
4. Pérdida de ahorros previstos;
5. Pérdida de oportunidad de negocio, buena voluntad o reputación; o
6. Cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente.

Nuestra responsabilidad total hacia usted con respecto a otras pérdidas que surjan bajo o en conexión con el Contrato, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro modo, no excederá en ninguna circunstancia el precio de compra de los Productos.

Salvo que se indique expresamente en estos Términos, no ofrecemos ninguna representación, garantía o compromiso en relación con los Productos. Cualquier representación, condición o garantía que pueda estar implícita o incorporada a estos Términos por ley, derecho consuetudinario o de otro modo queda excluida en la máxima medida permitida por la ley. En particular, no seremos responsables de garantizar que los Productos sean adecuados para sus fines.

Comunicaciones entre nosotros (aplicando en lugar de la cláusula 12) :

Cuando en estos Términos nos referimos a "por escrito", esto incluirá el correo electrónico.

Cualquier aviso u otra comunicación que usted nos envíe, o que nosotros le enviemos a usted, en virtud del Contrato o en relación con él, se realizará por escrito y se entregará personalmente, mediante correo prepago de primera clase u otro servicio de entrega al siguiente día hábil. correo electrónico o publicado en nuestro sitio web.

Se considerará recibida una notificación u otra comunicación: si se entrega personalmente, cuando se deja en nuestro domicilio social; si se envía por correo prepago de primera clase u otro servicio de entrega el siguiente día hábil, a las 9:00 a. m. del segundo día hábil después de la publicación; si se envía por correo electrónico, un Día Hábil después de la transmisión; o, si se publica en nuestro sitio web, inmediatamente.

Para probar la entrega de cualquier notificación, será suficiente probar, en el caso de una carta, que dicha carta fue dirigida, sellada y colocada correctamente en el correo y, en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.

Las disposiciones de esta cláusula no se aplicarán a la notificación de ningún procedimiento u otros documentos en cualquier acción legal.

Otros términos importantes (que se aplican en lugar del párrafo 6 de la cláusula 15) :

Estos Términos, su objeto y formación (y cualquier disputa o reclamación no contractual) se rigen por la ley española. Ambos aceptamos la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.